01Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Océane Durand EI, coach sportive et entrepreneure individuelle, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services :
- coaching sportif et nutrition
- programmes en ligne (Fit & Sculpt et autres programmes)
- ebooks de recettes (Nutri Guide, Nutri Breakfast)
- cours collectifs en présentiel
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
02Services proposés
- Coaching
- Accompagnement sportif et nutritionnel individuel, en ligne ou en présentiel selon les besoins du client.
- Programmes
- Programmes en ligne, notamment Fit & Sculpt, accessibles au format numérique.
- Ebooks
- Guides nutritionnels numériques (Nutri Guide, Nutri Breakfast).
- Cours collectifs
- Cours en présentiel (danse, pilates, yoga, renforcement, circuit training) pour enfants, adolescents et adultes.
03Commande et inscription
L’inscription aux services se fait via un formulaire en ligne, via le site internet ou par contact direct avec Océane Durand EI. Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation et paiement.
04Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Océane Durand EI bénéficie de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la commande (paiement en ligne ou autre moyen convenu).
05Rétractation et annulation
Produits numériques (ebooks et programmes)
Les produits numériques étant accessibles immédiatement après l’achat, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le téléchargement ou l’accès effectué, conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation.
Coaching et cours collectifs
Toute annulation par le client après réservation peut ne pas donner lieu à remboursement, sauf cas exceptionnel étudié au cas par cas. En cas d’annulation par Océane Durand EI, une solution de remplacement ou un remboursement est proposé.
06Responsabilité
Océane Durand EI s’engage à fournir un accompagnement de qualité, fondé sur ses compétences en coaching sportif, danse et nutrition. Elle ne peut toutefois garantir un résultat précis, celui‑ci dépendant de nombreux facteurs personnels (régularité, hygiène de vie, engagement).
Le client reste pleinement responsable de son implication. Les conseils proposés ne remplacent pas un avis médical : en cas de pathologie, un avis médical est recommandé avant toute activité sportive.
07Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (programmes, ebooks, supports, vidéos, documents) restent la propriété exclusive d’Océane Durand EI. Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite est strictement interdit.
08Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité professionnelle et traitées conformément à la politique de confidentialité.
09Cours collectifs
Les cours collectifs nécessitent une inscription préalable. La participation implique :
- le respect des consignes de sécurité
- une tenue adaptée à l’activité
- une condition physique compatible avec la pratique
Océane Durand EI ne pourra être tenue responsable en cas de blessure résultant du non‑respect des consignes.
10Litiges
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord, le litige est soumis au droit français et aux juridictions compétentes du siège social de l’entreprise.
11Modification des CGV
Océane Durand EI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12Acceptation
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant toute commande.